Returret og reklamation

Returner hele din ordre eller et enkelt produkt

Vi har 14 dages returret.

Er det en vare der er produceret af Fetish.dk efter dine egne ønsker om bredde, tykkelse, længde eller lukke metode, er der desværre ingen returret, da vi ikke kan videresælge varer der er lavet specielt efter dine helt egne ønsker.

Returret

Når du handler hos Fetish.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

På nogle varer er der IKKE fortrydelsesret, eller du kan miste din fortrydelsesret. Følgende varer er undtaget af fortrydelsesretten såsom:

- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, når forseglingen er brudt efter leveringen.
- Special lavet varer som er bestilt efter specielle mål eller materialer. Herunder gummi/latex produkterne.

Du frasiger dig altså retten til fortrydelsesret, når du bestiller latex varer med flere varianter / kombinationer (Dette være: mål, omkreds, lukke metode, snøre nitter til snørehuller, bredde, tykkelse, materiale, gummi type), da vi ikke kan få solgt dette ellers.

Varerne tilbagesendes til os på adressen:

diskret firma
Fetish.dk
Birkeskoven 120
2600 Glostrup

Reklamationsfrist

Når du handler med sælgere i EU, har du altid minimum 2 års reklamationsret, dette gælder naturligvis også hos Fetish.dk.
Det vil sige, at du har 2 år efter modtagelse af en vare til at reklamere over eventuelle fejl/mangler.

Du skal dog hurtigst muligt, og senest 2 måneder efter du har opdaget en fejl/mangel ved en vare, oplyse os om dette.

Tilbagebetaling

Ved brug af din fortrydelsesret på 14 dage på ubrugte varer, sker tilbagebetalingen senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen.
Tilbagebetalingen sker til det betalingskort, eller det telefonnummer du har brugt ved køb af din ordre.